Política de Privacidad 

En nuestro portal, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal

Podemos recopilar información personal que usted nos proporciona directamente cuando:

• Se registra en nuestro portal.
• Realiza una reserva.
• Se comunica con nosotros para soporte o consultas.
• Proporciona retroalimentación o comentarios.

La información personal puede incluir, pero no se limita a:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de facturación
• Información de pago (procesada de manera segura a través de nuestros proveedores de servicios de pago)

1.2 Información Automática

Recopilamos información automáticamente cuando usted interactúa con nuestro sitio web, como:

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Tiempos de acceso
• Sistema operativo

1.3 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Procesar y gestionar reservas.
• Comunicarnos con usted sobre su cuenta o reservas.
• Proporcionar servicio al cliente y soporte.
• Enviar actualizaciones, promociones y boletines informativos (si ha optado por recibirlos).
• Mejorar nuestro sitio web y servicios.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

3. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro portal, procesar pagos y proporcionar soporte.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar información si creemos que es necesario para cumplir con la ley, responder a una orden judicial o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.
• Con su consentimiento: Compartiremos su información personal con terceros cuando tengamos su consentimiento para hacerlo.

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o almacenamiento electrónico es completamente segura, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5. Retención de Datos

Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.

6. Derechos del Usuario

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Acceder a su información personal.
• Rectificar información incorrecta o incompleta.
• Eliminar su información personal.
• Restringir u oponerse al procesamiento de su información personal.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de [Correo Electrónico de Contacto].

7. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.

8. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y, si los cambios son significativos, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de esta Política de Privacidad, por favor contáctenos a través de info@alojatepy.com o +595 982 551105.